Conditions générales de vente
CGV
1. Vendeur
Nom / Raison sociale : [TON NOM OU NOM DE LA SOCIÉTÉ]
SIRET : [NUMÉRO SIRET]
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
Email : hello@lacetfluffy.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des lacets premium pour sneakers. Les caractéristiques essentielles des produits (couleur, dimensions, matière) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles à la réalité, des variations mineures de coloris peuvent néanmoins exister selon les paramètres d'affichage de votre écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Lacet Fluffy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Frais de livraison : 3,90 € en France métropolitaine. Offerts à partir de 30 € d'achat.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Lacet Fluffy se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude.
5. Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine. [PRÉCISER SI TU LIVRES EN BELGIQUE, SUISSE, ETC.]
Délai : Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même (hors week-end et jours fériés). Délai de livraison estimé : 48h via Colissimo.
Transporteur : La Poste — Colissimo.
En cas de retard ou de perte de colis, le client est invité à contacter hello@lacetfluffy.fr en précisant son numéro de commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à hello@lacetfluffy.fr avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de [DÉLAI, EX : 14 JOURS] après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit en contactant hello@lacetfluffy.fr.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par email à hello@lacetfluffy.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de [EX : 48H OUVRÉES].
9. Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : [NOM ET LIEN DU MÉDIATEUR — EX : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION].
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : [DATE]